Trabajamos con dos materiales de alta calidad:
Chapado en oro de 18 k
Acero inoxidable resistente al agua
Revisa la descripción de cada producto para conocer el material específico de tu pieza.
Con un cuidado adecuado tus piezas conservarán su brillo y belleza por años:
pH de la piel – un pH alto puede acelerar el desgaste del baño.
Evita contacto con agua – quítate las joyas para ducharte, nadar o usar jacuzzi.
Aléjalas del sudor – no las uses durante ejercicio intenso.
Productos químicos – perfumes, cremas, bloqueadores y gel antibacterial pueden opacar el acabado. Aplícalos, deja secar y colócate la joya.
Quítalas para dormir, sobre todo piezas delicadas (alambrismo).
Limpieza – usa nuestra franela mágica (incluida o a la venta por $20 MXN). No uses alcohol, cloro ni abrasivos.
Almacenamiento – guárdalas individualmente, en lugar seco, sin luz directa ni humedad.
Daños por mal uso anulan la garantía.
3 meses por defectos de fabricación, cierre o baño (mal uso excluido).
Grabado láser
Cubrimos errores atribuibles a nosotros (ortografía incorrecta, grabado incompleto o ilegible respecto a la información proporcionada).
No cubrimos errores derivados de datos incorrectos enviados por el cliente ni cambios solicitados fuera de tiempo.
Servicio de mantenimiento hasta 2 meses (el cliente cubre envíos).
Reporta el defecto en los primeros 7 días naturales tras la entrega (validamos con la paquetería).
Para reparaciones dentro de los 2 meses, contáctanos; tú cubres el costo de envío ida y vuelta.
El plazo para devolver la pieza reparada es de hasta 30 días hábiles.
Daños por agua, químicos, impacto, presión o sudor extremo.
Desgaste normal, pérdida de baño por mal uso, rayones o abolladuras.
Productos en oferta o promoción.
Cambios/devoluciones en piezas personalizadas salvo error nuestro (ver cobertura de grabado).
Si necesitas limpieza o reparación por mal uso, ofrecemos el servicio con costo adicional.
Escríbenos por WhatsApp: 729 748 3313 – estaremos encantados de ayudarte.
